尽管智界官方一直宣称“凭天赋，去颠覆”的品牌主张，以及“年轻、先锋”的品牌形象。但偏向手动操控驾驶乐趣的运动车型，和华为智驾底盘座舱拉满的自动驾驶之间，出现了品牌调性和车型本身的裂痕，短期内很难弥合。这也让智界品牌在用户心智特别是年轻消费者中变得模糊。
以携程为例，2025年，其投入29亿元用于服务保障，包括重大灾害保障金、全球SOS平台（覆盖27家医疗援助机构、100万家医疗机构）以及7x24小时多语言客服。
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甚至还有一些讲究「降本增效」的防窥膜，只蚀刻纵向光栅，导致只能左右防窥、上下或者斜视看过去依然是一览无余的：
让王晗思想发生转变的，是与所长殷睿的一次谈话。“干排水工作，确实没有‘鲜花掌声’，但平时生活中解决群众困难，暴雨来临时确保城市运行稳定，哪一件事又缺了我们的贡献？”殷睿开导说。